Text copied to clipboard!
Titolo
Text copied to clipboard!Facchino d'hotel
Descrizione
Text copied to clipboard!
Cerchiamo un Facchino d'hotel dedicato e professionale per fornire un servizio eccellente agli ospiti durante il loro soggiorno. Il candidato ideale sarà responsabile di assistere gli ospiti con il trasporto dei bagagli, garantendo un'accoglienza calorosa e un supporto efficiente all'arrivo e alla partenza. Il ruolo richiede una forte attenzione al dettaglio, capacità di lavorare in team e un atteggiamento orientato al cliente. Il Facchino d'hotel sarà il primo punto di contatto per molti ospiti, quindi è fondamentale rappresentare l'hotel con cortesia e professionalità. Tra le mansioni principali vi sono il trasporto sicuro dei bagagli, l'assistenza nel trovare le camere, la gestione delle richieste degli ospiti e la collaborazione con il personale di reception e di pulizia per assicurare un'esperienza senza intoppi. Il candidato dovrà inoltre mantenere l'area di lavoro ordinata e rispettare tutte le norme di sicurezza. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico e la possibilità di crescita professionale all'interno del settore dell'ospitalità. Se sei una persona energica, con ottime doti comunicative e desideri contribuire a creare un'esperienza indimenticabile per gli ospiti, ti invitiamo a candidarti per questa posizione.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Accogliere gli ospiti all'arrivo e assisterli con i bagagli
- Trasportare i bagagli in modo sicuro e tempestivo alle camere
- Fornire informazioni di base sull'hotel e i servizi disponibili
- Collaborare con il personale di reception per facilitare il check-in e il check-out
- Mantenere l'area di lavoro pulita e ordinata
- Gestire le richieste degli ospiti con cortesia e professionalità
- Assistere nelle operazioni di carico e scarico bagagli dai veicoli
- Segnalare eventuali danni o problemi relativi ai bagagli
- Rispettare le norme di sicurezza e le procedure aziendali
- Partecipare a sessioni di formazione e aggiornamento
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza precedente nel ruolo di facchino o in ambito hospitality è preferibile
- Buone capacità comunicative e relazionali
- Capacità di lavorare in team e sotto pressione
- Flessibilità negli orari di lavoro, inclusi weekend e festivi
- Buona forma fisica per gestire carichi pesanti
- Conoscenza base della lingua italiana, la conoscenza di altre lingue è un plus
- Orientamento al cliente e problem solving
- Affidabilità e puntualità
- Capacità di mantenere la riservatezza e la discrezione
- Disponibilità a lavorare in piedi per lunghi periodi
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Hai esperienza precedente come facchino o in un ruolo simile?
- Come gestisci situazioni stressanti o clienti insoddisfatti?
- Sei disponibile a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi?
- Quali lingue parli oltre all'italiano?
- Come garantisci la sicurezza e l'integrità dei bagagli degli ospiti?
- Sei in grado di sollevare e trasportare carichi pesanti in modo sicuro?
- Come ti assicuri di mantenere un atteggiamento professionale durante il lavoro?
- Hai mai lavorato in team? Come ti relazioni con i colleghi?
- Come reagisci se un ospite ha una richiesta speciale o urgente?
- Quali sono le tue aspettative di crescita professionale nel settore dell'ospitalità?
